怎么去阿里110报警淘宝被骗怎么报警
首先在淘宝或是天猫上进行任何的操作遭受到被骗了都可以在阿里110上进行报警。
我们先搜索阿里110
搜索点击阿里110的官方首页,直接进入到阿里110的首界面,在这个界面用户可以点击我的钱财被骗了【我要报案】
点击了【我要报案】以后,用户需要输入淘宝账号和密码,完成阿里110的登录。
之后用户了解一下系统弹出的阿里110受理的报警业务范围,如果属于的话就点击确定继续。
接下来用户只需要将自己受骗的时间、对方名、内容和相关经过进行叙述提交就可以了。另外一定要说受骗的金额哦。
拓展资料:
维权方案
1、淘宝介入
首先提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要,我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式,这就为之后通过消费者协会和***奠定了基础,同时你退货之后可以保证全额退款,减少损失。如果仅仅是要求退款的话,按照手机淘宝提供的步骤买家退货后,维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”,所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面,有“我的小蜜”选项,可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后,如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息,若淘宝不提供,则可以要求淘宝承担连带责任(《消费者权益保**》第四十八条)。
具体过程如下:
(1)进入“我的小蜜”,写明***内容,声明要求人工客服。
(2)转入人工客服后,要求淘宝对卖家进行信息披露,一般此时会转至高级客服,同样要求他对卖家进行信息披露,此时客服会先核实你的个人信息,等于是用你的信息换卖家的信息。
(3)核实个人信息后,客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请,按照网站要求提交后,五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你,在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
这次因为通过淘宝退款得知了卖家地址为广东省深圳市,所以我直接联系了深圳市消协。其他地区同理。
深圳消协电话:0755-12315
深圳消费者委员会网站:http://www.sz315.org/
(1)通过深圳市消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项,点击进入后即可按照网站指引进行投诉,这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
如果卖家有恶意骚扰的情况,也可以通过网站恶意骚扰举报选项进行举报。本次投诉也用到了这一途径。
(2)拨打深圳12315电话
工作时间直接拨打0755-12315热线,按照语音指示选择“投诉举报人工服务”,就会有接线员接听服务,本次我共拨打了12315电话3次,平均每次的排队等待时间只有15秒,接线员也很热情,仔细记录了我的所有诉求和案件经过,并反复与我进行了确认。
接近投诉结束时,记得提醒接线员由证据提供,这是你可以将证据整理好,表明工单号、***和诉求发送至制定邮箱,工作人员会将投诉和证据进行关联。
这次的***根据接线员的回复,7个工作日内会回复我是否受理,受理后60日内解决。相对而言还是比较快捷的,比较推荐,
3、通过法院解决
淘宝消费维权可以在收货地或者被告人住所地法院***,收货地就是签收快递的地点,被告人住所地就是被告人所在地,如果将浙江淘宝网络服务有限公司列为共同被告的话,还可以在杭州***。
本次我选择在老家法院和杭州互联网法院(最后也是通过杭州互联网法院解决的)。
(1)关于杭州互联网法院
杭州互联网法院诉讼平台网址:http://www.netcourt.gov.cn/portal/main/domain/index.htm
杭州互联网法院:0571-85000600
进入网站后先要进行注册,注册后会要求实名认证,这时网站会提醒可以使用支付宝信息认证(划重点!太方便了),支付宝扫码后随即完成了实名认证,就可以***了。
点击主页“我是原告”,填写原告被告信息、案由和诉求及证据后提交即完成了***。
完成***后会有15天的调解期,期间法院会有调解员对原被告双方进行调解,若调解未能解决***,就会转入诉讼程度,在线缴纳诉讼费后,按照法院安排即可完成所有诉讼程序,包括庭审(划重点!视频庭审!),法院判决后,被告不履行还可以在线申请强制执行!但是上诉就要转线下了。
如果期间有不懂的地方可以拨打杭州互联网法院电话!我今天一共打了四次,四次都是5秒内有接线员接听,并且态度超级好,因为我对平台使用有疑问,接线员还帮我和技术部门沟通进行解决。
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