百科

商场销售技巧与话术

1、当顾客来时微笑面对，先暗中观察，让她先逛好店铺，以及对哪几件衣服有兴趣。

2、掌握顾客的服务心理，找准需求，提供顾客需要的码数以及合适的风格，了解顾客的消费程度。

3、与顾客介绍衣服的质量与价钱，并且告诉她可以试穿，为她找好搭配的衣服，让她了解到自己的重要性。

4、当顾客不止一个人时，需要每个人都注意到，切勿忽略顾客，毕竟每一个人都是一份订单，态度决定一切。