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网购的好处和坏处

好处

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制;

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品;

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力;

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

坏处

一、看不到实物 只能是看介绍和图片，因此有的时候有一定误差

二、容易受骗 容易受骗也是相对地面购物来说的。地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼。 但是只要你有一定的意识，还是可以识别的。 最简单的方法就是记住：天下没有免费的午餐。 价格差别太大的就该怀疑了，不要以为是检到宝贝。

三、需要邮寄 这个说缺点也不算，但是由于你不能即时拿到东西，总归要等待。等待的环节有时候也会出问题，所以也暂且算一个缺点。

网购投诉找哪个部门

随着社会经济的不断发展，我们在生活中总是会遇到各种各样的问题，尤其是我们在网上购物遭受到欺骗之后，想要投诉时找不到任何地方时，这个时候就会感觉到特别的悲痛，也会产生很大的疑惑，其实最有效的部门还是申请网购平台客服才能够达到最有效的。

在我们日常网购的活动之中，如果遇到诈骗的行为，或者是商家对自己有欺骗的行为，是可以直接申请网购平台客服直接介入的，像这种情况之下，客服会很快的处理掉这个问题，如果不这样的话，也可以直接向单位或者行业系统主管部门网上领导投诉箱进行投诉，再者，除了这些方法以外，我们还可以直接拨打12315消费者权益投诉法，这样也能够很好的去保障自己不遭受到任何的伤害。

实际上我们在生活的过程之中，一般要先在网购平台申请客服的介入，如果客服没有办法处理好这个问题的话，那么我们就直接去12315消费者权益投诉，对待网上出现这样的行为，千万不要去补习，也不要去容忍，因为一次次的容忍，会让自己遭受到巨大的亏损，所以我们必须要捍卫自己合法的权益，让自己的合法权益得到巨大的保障，只有这样子才能够让这些商家去规范自己的行为，才能更好地去为消费者服务，这一点才是最重要的。

其实除了这些方法以外，我们还能够去找市民拨打热线，因为像这种市民拨打热线，一般来说国家都是有相关指标的，必须要为消费者进行相关的服务，我们可以通过这样的服务来去帮助自己，来去让我们得到更好的合法权益的保障。