工商银行人工服务95588按几
普通借记卡
拨通工商银行95588客服电话后,先按“1”键,再按“1”键,再按“9”键进入人工服务。
信用卡
拨通95588后,先按“1”键,再按“1”键,再按“6”键进入人工服务。
企业
拨打95588后,选择“5企业服务-9人工服务”。请您根据语音提示操作,长时间未进入人工服务,可能是该时段人工坐席繁忙。
工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
1、账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
2、转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。
3、缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4、投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5、外汇交易:提供实时买卖外汇,查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6、信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,人民币购汇还款,调整信用额度等功能。
7、人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。
8、异地漫游:提供异地办理开户地各类银行业务的功能。
中国工商银行
中国工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”,从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务,继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。
中国工商银行拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行之一,也是世界五百强企业之一,工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。其范围广,业务量大,业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元,个人住房贷款市场份额居国内第一;牡丹卡发卡量9595万张,消费额973亿元左右,2003年累计实现票据交易16771亿元;人民币结算市场份额达45%,在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上;中国工商银行还是国内最大的资产托管银行,托管基金共28只,托管总资产581亿元。